PAMEKASAN || KLIKMADURA – PT Pegadaian Syariah Area Madura menunjukkan iktikad baik kepada para korban dugaan penipuan yang dilakukan oknum agen bernama Hozizah.
Selain memberikan kepastian terkait proses penyelesaian masalah, Pegadaian juga berbagi berkah Ramadan dengan menyalurkan paket sembako kepada para korban.
Langkah tersebut dilakukan setelah sebelumnya puluhan korban melakukan aksi demonstrasi di Kantor Cabang Pegadaian Pamekasan. Mereka menuntut kejelasan dan pertanggungjawaban atas kerugian yang dialami akibat ulah oknum agen tersebut.
Pertemuan antara pihak Pegadaian dengan para korban akhirnya menghasilkan sejumlah kesepakatan bersama. Kepastian itu membuat para korban merasa lebih lega karena ada komitmen penyelesaian dari pihak Pegadaian.
Deputi Bisnis PT Pegadaian Syariah Area Madura, Anwar Hidayat mengatakan, langkah tersebut merupakan bentuk kepedulian sekaligus tanggung jawab moral perusahaan kepada masyarakat.
“Kami berupaya memberikan kepastian kepada para nasabah yang terdampak. Alhamdulillah hari ini sudah ada kesepakatan bersama sehingga para korban bisa merasa lebih tenang,” ujarnya.
Menurut dia, selain membangun komunikasi dan mencari solusi terbaik, Pegadaian juga ingin berbagi kebahagiaan di bulan suci Ramadan. Karena itu, paket sembako diberikan kepada para korban sebagai bentuk kepedulian.
“Ini juga bagian dari berbagi berkah Ramadan. Kami berharap bantuan ini bisa sedikit meringankan beban para korban,” tambahnya.
Anwar menegaskan, Pegadaian berkomitmen menyelesaikan persoalan tersebut secara baik dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Pegadaian Syariah.
Sementara itu, para korban menyambut baik langkah yang dilakukan Pegadaian. Mereka mengapresiasi adanya kepastian dan komunikasi terbuka yang diberikan oleh pihak perusahaan.
Dengan adanya kesepakatan tersebut, para korban berharap proses penyelesaian kerugian dapat berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati bersama. Selain itu, mereka juga berharap kejadian serupa tidak kembali terulang di kemudian hari. (nda)
