SUMENEP || KLIKMADURA – Sebanyak 534 calon jamaah haji Kabupaten Sumenep mendapat layanan pengurusan Paspor Elektronik tanpa harus datang ke Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Pamekasan.
Layanan tersebut diberikan melalui program Eazy Passport yang digelar selama lima hari, Senin–Jumat (21–25/9/2026), di Kementerian Haji dan Umrah Kabupaten Sumenep.
Program tersebut menjadi bentuk pelayanan jemput bola Kantor Imigrasi Pamekasan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, khususnya kelompok pemohon dalam jumlah besar.
Melalui layanan ini, proses permohonan paspor dilakukan secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan sehingga masyarakat dapat mengurus dokumen perjalanan dengan lebih praktis dan efisien.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Pamekasan, Muttaqin, mengatakan layanan Eazy Passport merupakan bagian dari komitmen jajarannya untuk terus mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan tidak harus selalu menunggu masyarakat datang ke kantor, tetapi petugas juga perlu hadir ketika masyarakat membutuhkan layanan secara kolektif.
“Eazy Passport ini merupakan bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan semakin dekat dengan masyarakat. Ketika ada kelompok masyarakat yang membutuhkan layanan paspor secara kolektif, kami berupaya hadir langsung di lokasi agar prosesnya lebih efektif dan efisien,” ujar Muttaqin.
Ia menambahkan, pelayanan bagi calon jamaah haji memiliki nilai penting karena paspor merupakan salah satu dokumen perjalanan yang harus dipersiapkan sebelum keberangkatan.
Dengan demikian, pelayanan yang terpusat diharapkan dapat membantu jamaah mempersiapkan dokumen perjalanan dengan lebih tertib.
“Kami tentu berharap pelayanan ini dapat memberikan manfaat bagi para jamaah haji, khususnya dalam mempersiapkan dokumen perjalanan. Kami ingin memastikan proses pelayanan berjalan dengan baik sehingga masyarakat merasa mudah dan nyaman dalam mengurus paspornya,” katanya.
Selama pelaksanaan Eazy Passport, petugas melayani seluruh tahapan permohonan Paspor Elektronik. Mulai dari pemeriksaan kelengkapan dan kesesuaian berkas, pengambilan foto, hingga wawancara dilakukan secara bertahap dengan tetap memperhatikan ketertiban dan kelancaran pelayanan.
Sebanyak 534 pemohon berhasil dilayani selama lima hari pelaksanaan tersebut. Seluruh rangkaian pelayanan berlangsung tertib dan lancar tanpa kendala berarti.
Muttaqin menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang mendukung pelaksanaan layanan tersebut, termasuk jajaran Kementerian Haji dan Umrah Kabupaten Sumenep serta para pemohon yang mengikuti seluruh tahapan pelayanan dengan tertib. Kolaborasi tersebut dinilai penting agar pelayanan publik dapat berjalan optimal.
“Keberhasilan pelayanan ini tentu tidak lepas dari dukungan dan kerja sama semua pihak. Kami mengapresiasi masyarakat yang telah mengikuti proses pelayanan dengan tertib dan seluruh pihak yang membantu sehingga pelayanan kepada 534 pemohon dapat berjalan lancar,” tutur Muttaqin.
Menurutnya, pola pelayanan jemput bola akan terus didorong sebagai salah satu inovasi untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan keimigrasian. Kehadiran petugas di tengah masyarakat diharapkan dapat memangkas kendala jarak sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih mudah.
“Kami akan terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi masyarakat. Prinsipnya, pelayanan keimigrasian harus semakin mudah diakses, profesional, dan memberikan kepastian bagi masyarakat,” tegasnya.
Layanan Eazy Passport bagi jamaah haji Sumenep sekaligus menunjukkan pentingnya sinergi antarlembaga dalam memberikan pelayanan publik. Dengan pelayanan yang dilakukan secara terpusat, proses pengurusan paspor jamaah dapat berlangsung lebih efektif, terkoordinasi, dan nyaman.
Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Pamekasan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian.
Program Eazy Passport menjadi salah satu langkah nyata untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus memastikan kebutuhan dokumen perjalanan dapat dilayani secara cepat, tertib, dan profesional. (nda)
