PAMEKASAN || KLIKMADURA – PLN UP3 Pamekasan menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui kegiatan “Toron Kampong”.
Kegiatan tersebut digelar serentak di 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP) di bawah naungannya, Rabu (22/4/2024).
Kegiatan “Toron Kampong” itu bertujuan untuk menggali informasi kebutuhan pelanggan secara langsung dan meningkatkan kualitas layanan PLN di wilayah Pamekasan.
Tim PLN UP3 Pamekasan mengunjungi rumah-rumah warga di berbagai desa dan berdialog dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan keluhan mereka terkait layanan PLN.
Selain itu, tim PLN juga memberikan edukasi tentang penggunaan energi listrik yang aman dan efisien kepada para pelanggan.
“Toron Kampong” menjadi salah satu upaya strategis PLN UP3 Pamekasan dalam meningkatkan kualitas layanan,” kata Fahmi Fahresi, Manager PLN UP3 Pamekasan.
“Melalui kegiatan ini, PLN dapat mengetahui secara langsung kebutuhan pelanggan dan mengambil langkah-langkah tepat untuk memenuhinya,” tambahnya.
Kegiatan “Toron Kampong” tak hanya diwarnai dialog dan edukasi. Tetapi, juga dimanfaatkan untuk melakukan penormalan KWh meter yang rusak atau mengalami gangguan.
Di ULP Pamekasan, tepatnya di Desa Bunder Kecamatan Pademawu, Agung Setiobudi selaku MULP Pamekasan turun langsung kepada pelanggan.
Tujuannya, untuk mendengarkan keluhan pelanggan dan melakukan penggantian meter yang rusak.
Antusiasme positif juga terlihat di ULP Sampang. Deddy Wahyudi, seorang sesepuh Desa Gunung Sekar, mengungkapkan rasa senangnya dengan kegiatan “Toron Kampong”.
“Saya senang sekali dengan kegiatan “Toron Kampong” ini. Saya bisa menyampaikan keluhan saya kepada tim PLN dan mereka langsung menindaklanjutinya,” ujarnya.
PLN UP3 Pamekasan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Kegiatan “Toron Kampong” akan terus dilaksanakan secara berkala di berbagai desa di wilayah Pamekasan.
Tujuannya, untuk memastikan kebutuhan dan keluhan pelanggan terpenuhi dengan baik. (*/diend)
