PAMEKASAN || KLIKMADURA – Badan Koordinasi Wilayah (Bakorwil) IV Pemerintahan dan Pembangunan Provinsi Jawa Timur menggelar Forum Konsultasi Publik di ruang rapat kantor setempat, Selasa (16/9/2025).
Kegiatan yang mengusung tema “Pelayanan Publik yang Berorientasi pada Kebutuhan Masyarakat” itu dihadiri berbagai elemen. Mulai dari rektor perguruan tinggi, kepala UPT, direktur RSUD, hingga perwakilan organisasi kemahasiswaan.
Sekretaris Bakorwil IV Pamekasan, Muhyi, menyampaikan forum ini menjadi wadah terbuka untuk menjaring aspirasi dan merumuskan langkah perbaikan kualitas pelayanan publik.
“Ini bagian dari konsultasi publik yang kami lakukan agar pelayanan semakin prima,” ujarnya.
Muhyi menjelaskan, ada lima standar pelayanan yang menjadi fokus pembahasan. Di antaranya pemanfaatan gedung pelayanan, pengelolaan pengaduan, penyediaan narasumber, fasilitas sarana-prasarana East Java Super Corridor (EJSC), serta pelayanan data dan informasi.
Menurutnya, Bakorwil IV kini juga sudah memanfaatkan teknologi digital untuk mempermudah akses masyarakat.
“Pelayanan bisa dilakukan secara online, baik melalui website resmi maupun platform digital lainnya,” jelasnya.
Dalam forum tersebut, sejumlah masukan mengemuka. Salah satunya terkait penyediaan layanan khusus bagi penyandang disabilitas agar akses publik lebih inklusif.
Muhyi menegaskan bahwa ide-ide dari peserta akan menjadi bahan penting dalam memperkaya gagasan perbaikan pelayanan.
“Harapannya, masukan ini bisa meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat,” tandasnya. (ibl/nda)
